はじめに
こんにちは。
滋賀県在住のフリーランスです。
これまで製造業、教育、新聞事業、EC運営など、さまざまな業界で20年以上仕事に携わってきました。
現在はEC運営サポート、経理サポート、業務改善支援、新人育成、催事運営などに関わっています。
このブログでは、仕事の中で感じた違和感や気付き、現場で見てきたことをもとに記事を書いています。
業務改善。
新人育成。
情報共有。
クレーム対応。
一見すると仕事の話ばかりですが、振り返ると私が本当に興味を持っていたのは「人」だったのかもしれません。
私がずっと興味を持ってきたこと
仕事を通じて私がずっと興味を持ってきたのは、
「なぜ人はそう考えるのか」
ということです。
- 同じ質問が繰り返される理由
- 確認漏れが起きる理由
- 教えたはずなのに伝わらない理由
- トラブルが突然起きたように見える理由
- どうすれば少し働きやすくなるのか
そんなことを、ずっと考えてきました。
私が大切にしていること
人を責める前に、何が見えていなかったのかを考える。
現場で見てきた多くの問題は、個人の能力だけではなく、仕組みや伝え方、情報共有のあり方によって生まれているように感じています。
もちろん答えは一つではありません。
人にはそれぞれ得意不得意があり、立場も違います。
同じ出来事でも、見えている景色は人によって違います。
だからこそ、
- どうすれば迷わず動けるのか
- どうすれば不安を減らせるのか
- どうすれば同じ方向を向けるのか
そんなことを日々考えています。
仕事の先にいる「人」
以前の私は、仕事そのものに興味があるのだと思っていました。
けれど振り返ってみると、私が知りたかったのは仕事ではなく、その先にいる人だったような気がしています。
- 業務改善
- 新人育成
- 情報共有
その先には、いつも人がいます。
私は、人がなぜ迷うのか、なぜ思い込むのか、なぜ同じものを見ても違う判断をするのかを知りたいのです。
そして知れば知るほど、人は思っていた以上に複雑で、面白い存在だと感じています。
ことほぎワークスについて
仕事の先にいる「人」を見る
このブログでは、そんな視点で仕事や日常の中で感じたこと、学んだことを綴っています。
この記録が、どこかで誰かの気付きや安心につながれば嬉しく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。